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雙北公車1日起實施上下車皆刷卡新制，新北市截至昨天共有27件溢扣投訴，8件確認遭溢扣，新北市過年圍爐政府交通局今天起加強稽查，查證確實的溢扣案將開罰新台幣9000元至9萬元。
新北市政府交通局運輸管理科科長林詩欽表示，雙北公車1日起實施上下車皆刷卡新制，新北市至昨天共接獲27件溢扣投訴，有8件經查證，確定民眾遭溢扣。
林詩欽表示，溢扣的發生，有部分原因是因為司機未在緩衝區後過年團圓飯操作驗票機分段按鈕，導致民眾被多扣15元。
林詩欽解釋，由一段票路段駛進緩衝區前，司機要設定驗票機進入下一個區段，出緩衝區後也要再設定，作為2020年菜訂購一、二段票區別，如果司機進緩衝區後才設定、或還沒出緩衝區就提早設定，導致緩衝區範圍縮小，產生溢扣問題。
新北市交通局已請客運公司退還溢扣款，並加強司機訓練及更新自動分段、提醒分段等設備，針對遭溢扣的民眾，提供100元現金或禮券補償。
新北市交通局今天起也加強動員稽查，同時針對乘客投訴溢扣款案件進行查證，將依公路法開罰9000元至9萬元。
新北市交通局同時也收集民眾搭車起訖點資訊，做為後續路線、班次調整依據和團圓飯菜色參考，交通局也強調，若民眾有被溢扣情況，可打1999市民熱線，留下姓名、電話、卡種卡號、搭車時間、起訖點及公車路線以利查詢。（中央社）
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